Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die du über die Website vipwell.club oder die App VIPWELL Health Club mit der vipwell direct AG, Lerzenstrasse 10, 8953 Dietikon, Schweiz («VIPWELL», «wir») abschliesst. Wer bei uns ein AutoVip hat, heisst in diesen AGB «Member».

Die Ziffern 13–19 (Partnerbedingungen) gelten zusätzlich für Partner. Alle übrigen Ziffern gelten für alle Member.

Unser Angebot richtet sich an volljährige Personen (ab 18 Jahren). Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.

2. Produkte

Das AM·PM Ritual besteht aus den Nahrungsergänzungsmitteln Morning Boost (AM) und Body Balance (PM). Zutaten, Nährwerte und Verzehrempfehlung findest du auf der Verpackung und auf unserer Website.

Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene, abwechslungsreiche Ernährung und eine gesunde Lebensweise. Die empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden. Ausserhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren. Wenn du schwanger bist, stillst, Medikamente nimmst oder in ärztlicher Behandlung bist, sprich vor der Einnahme mit deiner Ärztin oder deinem Arzt.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte auf unserer Website ist kein verbindliches Angebot. Bestellungen laufen über die persönliche Empfehlung eines Partners: Du gibst im Checkout seinen Code ein oder kommst über seinen Link.

Mit dem Abschluss des Bezahlvorgangs gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen.

Bei Vorkasse bezahlst du innert 7 Tagen nach der Bestellung. Dein Zugang zum Health Club und die erste Lieferung starten, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist. Geht die Zahlung nicht ein, stornieren wir die Bestellung.

Vertragspartner ist immer VIPWELL. Partner sind selbständig und dürfen keine Erklärungen in unserem Namen abgeben.

4. AutoVip-Mitgliedschaft

Mit deiner ersten Bestellung schliesst du eine AutoVip-Mitgliedschaft ab. Du wählst die Laufzeit: 6 Monate oder 3 Monate. Die Mitgliedschaft umfasst:

• die Lieferung des AM·PM Rituals für die ganze Laufzeit auf einmal (6 bzw. 3 Monatspakete), mit der Bestellung und mit jeder Verlängerung,
• den Zugang zum VIPWELL Health Club (App mit Community, Academy, VIP Prestige und VIP Coins).

Es gilt der Preis, der im Checkout für dein Land angezeigt wird (inkl. MwSt und Versand). Der Preis für die ganze Laufzeit wird im Voraus fällig.

Du kannst die Laufzeit für die nächste Verlängerung in der App wechseln, spätestens 24 Stunden vor Ablauf der laufenden Laufzeit.

Du kannst auch mehrere AutoVips gleichzeitig haben. Jedes ist eine eigene Mitgliedschaft mit eigener Laufzeit, Lieferung und Verlängerung; Pause und Kündigung gelten jeweils nur für das betreffende AutoVip.

5. Automatische Verlängerung und Kündigung

Dein AutoVip verlängert sich am Ende jeder Laufzeit automatisch um dieselbe Laufzeit (6 bzw. 3 Monate), wenn du es nicht vorher kündigst.

Rund 10 Tage vor jeder Verlängerung erinnern wir dich per E-Mail und in der App daran.

Du kannst jederzeit kündigen, am einfachsten in der App unter «AutoVip» oder per E-Mail an info@vipwell.online. Die Kündigung wirkt auf das Ende der bezahlten Laufzeit. Bis dahin behältst du den Zugang zum Health Club. Bis zu diesem Zeitpunkt kannst du die Kündigung in der App auch wieder zurücknehmen. Bereits begonnene Laufzeiten werden nicht anteilig erstattet; dein Widerrufsrecht nach Ziffer 9 bleibt vorbehalten.

Statt zu kündigen, kannst du dein AutoVip in der App um 30 Tage pausieren. Die nächste Verlängerung verschiebt sich dann um 30 Tage — und mit ihr die nächste Lieferung.

Preisänderungen für künftige Laufzeiten kündigen wir dir mindestens 30 Tage vor der Verlängerung an. Du kannst dann bis zur Verlängerung kündigen.

Sieht das zwingende Verbraucherrecht deines Wohnsitzstaates eine kürzere Kündigungsfrist oder eine andere Verlängerungsregel vor, gilt diese.

6. Zahlung

Du bezahlst per Kredit- oder Debitkarte, über Apple Pay oder Google Pay (soweit verfügbar) oder per Vorkasse mit Banküberweisung. Kartenzahlungen wickelt unser Zahlungsdienstleister Stripe ab.

Bei der Verlängerung belasten wir das hinterlegte Zahlungsmittel automatisch. Bei Vorkasse erhältst du rechtzeitig eine Zahlungsaufforderung mit unseren Bankdaten.

Schlägt eine Zahlung fehl oder bleibt sie aus, informieren wir dich und geben dir 7 Tage Zeit, die Zahlung nachzuholen. Danach ruhen Lieferungen und der Zugang zum Health Club, bis die Zahlung eingegangen ist.

7. Lieferung

Wir liefern das AM·PM Ritual für die ganze Laufzeit auf einmal: mit deiner Bestellung und mit jeder Verlängerung, jeweils 6 bzw. 3 Monatspakete. Wir liefern in die Länder, die im Checkout zur Auswahl stehen, an die Adresse in deinem Konto. Der Versand ist im Preis enthalten. Angegebene Lieferzeiten sind ungefähre Angaben. Ändert sich deine Adresse, teile sie uns bitte rechtzeitig mit.

Ist eine Lieferung beschädigt oder unvollständig, melde dich bitte innert 14 Tagen mit einem Foto bei uns. Wir liefern kostenlos Ersatz.

8. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit sowie nach dem Produkthaftpflichtgesetz. Im Übrigen ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit das Gesetz es zulässt.

Wir bemühen uns, den Health Club jederzeit verfügbar zu halten. Kurze Unterbrüche für Wartung oder wegen technischer Störungen begründen keinen Anspruch auf Erstattung.

9. Widerrufsrecht

Du hast ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Einzelheiten, die Ausnahmen und das Muster-Formular findest du unter Widerruf.

10. VIPWELL Health Club, VIP Prestige und VIP Coins

Der Health Club steht dir zur Verfügung, solange du ein laufendes AutoVip hast. Deine Stufe (Bronze, Silber, Gold, Diamond) richtet sich nach den bezahlten Mitgliedsmonaten deines AutoVip. Hast du mehrere AutoVips, zählt jedes seine eigenen Monate (sie werden nie zusammengezählt), und es gilt die höchste Stufe. Deine Stufe bleibt, solange mindestens eines deiner AutoVips ohne Unterbruch weiterläuft. Erst wenn alle geendet haben, beginnt die Stufe bei einem neuen AutoVip wieder von vorn.

VIP Prestige zeigt deinen Status im Club. VIP Coins kannst du für Prämien aus dem Katalog in der App einlösen. Beide sind freiwillige Treueleistungen ohne Geldwert. Sie können nicht ausbezahlt, übertragen oder verkauft werden und verfallen, wenn dein Konto gelöscht wird. Prämien gibt es, solange der Vorrat reicht.

In den Bestenlisten der Community sehen andere Member deinen Namen, dein Profilbild und deine Stufe.

Die Regeln für Prestige, Coins, Stufen und Prämien stehen in der App. Wir können sie für die Zukunft anpassen. Bereits gutgeschriebene Coins bleiben dir dabei erhalten.

Für Verlosungen und Aktionen gelten die Teilnahmebedingungen, die wir mit der jeweiligen Aktion veröffentlichen. Gewinne werden nicht bar ausbezahlt.

11. Community-Regeln

In der Community gehst du respektvoll mit anderen um. Nicht erlaubt sind insbesondere:

• beleidigende, diskriminierende oder rechtswidrige Inhalte,
• Heilversprechen und medizinische Ratschläge,
• Werbung für andere Produkte, Spam und Kettenbriefe,
• Inhalte, an denen du keine Rechte hast, und Bilder anderer Personen ohne deren Einverständnis.

Mit dem Posten erlaubst du uns, deine Beiträge im Club anzuzeigen und automatisch in die anderen Club-Sprachen zu übersetzen. Wir dürfen Beiträge entfernen und Konten bei Verstössen sperren.

12. Konto

Halte deine Zugangsdaten geheim. Dein Konto ist persönlich und nicht übertragbar.

Du kannst dein Konto jederzeit in der App löschen. Laufende AutoVips enden damit sofort, ohne anteilige Erstattung. Was danach mit deinen Daten geschieht, steht in der Datenschutzerklärung.

13. Partnerprogramm: Teilnahme

Jeder Member erhält einen persönlichen Code und einen Link. Sobald über deinen Code die erste Person ein AutoVip kauft, wirst du Partner. Die Teilnahme ist kostenlos. Ausser deinem eigenen AutoVip gibt es keine Kaufpflicht, keine Mindestumsätze und keine Lagerkäufe.

Als Partner bist du selbständig tätig. Zwischen dir und VIPWELL besteht kein Arbeits-, Agentur- oder Gesellschaftsverhältnis. Du bist für Steuern, Sozialabgaben und allfällige Bewilligungen in deinem Land selbst verantwortlich.

14. Bonus

Einen Bonus gibt es ausschliesslich auf bezahlte Produktumsätze: auf die Bestellungen deiner Member und deines Teams. Für das blosse Werben neuer Partner gibt es keinen Bonus.

Als Partner darfst du weitere AutoVips für dich selbst mit deinem eigenen Code bestellen; ab deinem zweiten AutoVip erhältst du den Bonus darauf selbst.

Grundlage ist der Nettobetrag ohne MwSt. Sätze, Stufen und Regeln stehen im aktuellen Bonusplan in der Partner-App. Deine Stufe steigt mit deinen Einheiten und sinkt nie.

Der Bonus auf eine Bestellung teilt sich in zwei Hälften: Die erste wird mit der Bestellung fällig, die zweite, wenn der Member sein AutoVip verlängert.

Ein fälliger Bonus wird am Folgetag auszahlbar, auch auf Erstbestellungen. Wird eine Bestellung erstattet, widerrufen oder per Chargeback zurückgebucht, entfällt der Bonus darauf. Bereits ausbezahlte Beträge verrechnen wir mit deinem späteren Bonus.

15. Auszahlung

Wir zahlen deinen auszahlbaren Bonus einmal pro Monat auf das Bankkonto aus, das du in der Partner-App hinterlegt hast. Ohne gültige Bankdaten können wir nicht auszahlen. Der Bonus bleibt dir dann gutgeschrieben, bis die Bankdaten vorliegen.

Deine Abrechnungen siehst du jederzeit in der Partner-App. Einwände dagegen melde bitte innert 60 Tagen.

16. Verhaltensregeln für Partner

Als Partner vertrittst du die Marke VIPWELL nach aussen. Deshalb gilt:

• Keine Heilversprechen. Verwende nur die Produktaussagen aus unseren offiziellen Unterlagen.
• Keine Einkommensversprechen. Was du verdienst, hängt von deiner eigenen Tätigkeit ab. Niemand darf feste oder typische Einkünfte zusichern.
• Kein Spam. Werbung per E-Mail, SMS oder Messenger nur an Personen, die zugestimmt haben.
• Keine Scheinbestellungen und keine Bestellungen über fremde oder erfundene Konten.
• Kein Weiterverkauf über Online-Marktplätze, Läden oder an Wiederverkäufer.
• Markenregeln: Verwende Logo und Materialien nur aus der Partner-App, ohne sie zu verändern. Du darfst nicht im Namen von VIPWELL auftreten, und deine Domains und Profile dürfen keine Verwechslung mit offiziellen VIPWELL-Kanälen erzeugen.

17. Daten deiner Member

Damit du deine Member betreuen kannst, zeigt dir die Partner-App ihren Namen, ihre Telefonnummer, ihre Stufe, den Stand ihres AutoVip mit den letzten Bestellungen, wann sie die App zuletzt geöffnet haben und ob sie unsere Willkommens-Mails geöffnet haben. Was sie in der App tun oder schreiben, siehst du nicht.

Du verwendest diese Daten nur zur Betreuung deiner Member, hältst sie vertraulich, gibst sie nicht weiter und speicherst sie nicht ausserhalb der App. Endet deine Partnerschaft oder wechselt ein Member, darfst du seine Daten nicht weiter verwenden.

18. Änderungen am Bonusplan

Wir können den Bonusplan für die Zukunft ändern. Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vorher in der Partner-App an. Den bis dahin verdienten Bonus rechnen wir nach den bisherigen Regeln ab.

19. Ende der Partnerschaft

Du kannst die Partnerschaft jederzeit mit einer Nachricht an uns beenden. Den bereits verdienten Bonus zahlen wir nach den Regeln aus Ziffer 14 und 15 aus.

Bei schweren oder wiederholten Verstössen gegen diese Bedingungen können wir die Partnerschaft fristlos beenden und dein Partner-Konto sperren. Ein Bonus, der durch den Verstoss entstanden ist, verfällt.

20. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Laufende Mitgliedschaften betrifft eine Änderung erst ab der nächsten Verlängerung. Wir informieren dich mindestens 30 Tage vorher per E-Mail. Bist du nicht einverstanden, kannst du bis zur Verlängerung kündigen.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Als Verbraucherin oder Verbraucher behältst du den Schutz der zwingenden Bestimmungen deines Wohnsitzstaates.

Gerichtsstand ist Dietikon. Als Verbraucherin oder Verbraucher kannst du auch an deinem Wohnsitz klagen und nur dort verklagt werden.

Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleiben die übrigen gültig.